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万象仪 / 支持

支持中心

2026-10-15

常见问题可以先按下面的路径排查。如果仍未解决,请附上设备型号、iOS 版本、应用版本和问题发生步骤联系我们。

01

为什么部分读数不可用?

请开启对应权限。GPS 需要开阔环境;气压需要设备具备气压计,声级测量需要麦克风权限,在线天气需要网络连接。

02

离线时还能使用吗?

授权后,设备传感器读数和本地记录可离线工作。地图、天气及创建公开分享链接可能需要联网。

03

如何安全地分享行程?

导出前检查字段与定位精度。公开分享会上传所选路线数据,持有链接的人可在链接到期或撤销前查看;请检查端点隐藏和有效期设置。

04

Pro 包含什么,如何恢复购买?

请在应用内 Pro 页面查看当前权益与本地价格。使用原购买所用的 Apple 账户恢复购买。

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